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QNAP製品には、ほとんどの国において1年間限定の保証が付いています。保証の延長はいくつかの国にて提供されています。
QNAP製品の使用に際して、何らかの不具合が生じた場合は、次の通り行動してください：
	1.	「ユーザーマニュアル」と「クィック・インストール・ガイド」を注意深くご確認下さい。ネットワーク･ケーブルの接続と、製品のネットワーク設定を再度のご確認下さい。
	2.	あなたのQNAP製品向けの最新のファームウェア／ユーティリティを「ダウンロード」して、再度確認してください。
	3.	QNAPのWebサイト上の「よくあるご質問」を確認することで、問題の対処法を見つけられる場合があります。
	4.	その他解決策や回答は「QNAP フォーラム」をクリックしてください。フォーラムにはあなたの質問を投稿することも可能です。
	5.	QNAPのWebサイトの「オンライン・サポートフォーム」にて質問をすることも可能です。
	6.	もしハードウェアの故障があった場合は、地元の販売店か代理店に修理サービスを依頼してください。

もし上記の方法でも問題が解決しない場合は、地元の販売店か代理店、またはQNAPへ直接お問い合わせ下さい。私たちのテクニカルサポートへは、営業時間中であればMSN または Skype にて連絡することが出来ます。: 英語および中国語での対応、営業時間: 09:30~24:00 (GMT + 08:00 台湾時間, 月曜日～金曜日) MSN : Skype : qnapskype 電話サービス時間帯: QNAP 台湾 (本社) 09:30~18:30 (GMT + 08:00 台湾時間, 月曜日～金曜日) サービスホットライン: +886-2-2641 2000 ext. 6 QNAP アメリカオフィス 08:00~17:00 (GMT- 08:00 太平洋時間, 月曜日～金曜日) サービスホットライン: 909-595-2819 ext.99


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