| Se dovesse verificarsi qualche errore durante l'utilizzo di un prodotto QNAP, si prega di seguire la procedura seguente: | ||
| 1. | Leggere attentamente il "Manuale d'uso" e la "Guida all'Istallazione Rapida". Controllare la connessione al cavo/i di rete e le impostazioni di rete del prodotto nuovamente. | |
| 2. | "Scaricare" l'ultimo firmware/utility di prodotto per il proprio prodotto QNAP e provare di nuovo. | |
| 3. | Leggere le "FAQ" sul sito web di QNAP, dove è possibile trovare una soluzione al problema. | |
| 4. | Controllare il QNAP Forum per qualsiasi soluzione o risposta. E' anche possibile formulare le proprie domande sul forum. | |
| 5. | Riferire le proprie domande attraverso il "Modulo di Assistenza Online" sul sito web di QNAP. | |
| 6. | Per difetti dell'hardware, si prega di contattare il proprio rappresentante o distributore locale per il servizio di assistenza. | |
Se il vostro problema non può essere risolto attraverso le operazioni sopra indicate, vi preghiamo di contattare il vostro rappresentante o il distributore locale o QNAP per un servizio immediato. Le vostre chiamate sono importanti per noi. Se la linea è occupata utilizzate il servizio di supporto online. Vi contatteremo il più presto possible Germania09:00–17:00 (UTC +01:00, Central E uropean Time, Lun. – Ven.) Supporto tecnico Skype09:30–24:00 (GMT + 08:00 Orario di Taipei, Lun. – Ven.) Olanda08:30–17:30 (GMT +01:00, Central European Time, Lun. – Ven.) USA e Canada08:00–17:00 (GMT -08:00, Mo - Fr) Taiwan (Sede principale)09:30–18:30 (GMT + 08:00 Orario di Taipei, Lun. – Ven.) |
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