QNAP Systems Inc. ( Kundendienst )- NAS storage and Surveillance products provider

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QNAP bietet grundsätzlich eine einjährige, eingeschränkte Garantie auf die NAS Produkte an. Für Deutschland und Österreich werden standardmäßig zwei Jahre Garantiezeit angeboten.
Bei Fragen zu Produkten gehen Sie bitte wie folgt vor:
	1.	Lesen Sie die Bedienungsanleitung und die Kurz-Installationsanleitung, überprüfen Sie Verbindungskabel und Netzwerkeinstellungen.
	2.	Lesen Sie die Abschnitte "Häufig gestellte Fragen"; hier finden Sie vielleicht bereits die Lösung Ihres Problems.
	3.	Laden Sie die neueste Produkt-Firmware und versuchen Sie es noch einmal.
	4.	Tragen Sie Ihre Fragen bei der Online-Unterstützung der QNAP-Webseite vor.
	5.	Bei Hardwaredefekten fordern Sie bitte zunächst eine RMA-Nummer an. Tragen Sie die benötigten Angaben im RMA-Formular ein und schicken Sie das Formular an

Falls sich das Problem nicht mit den obigen Schritten lösen lassen sollte, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an QNAP; hier hilft man Ihnen gerne weiter. In den Bürozeiten können Sie Mitarbeiter des technischen Kundendienstes über MSN oder Skype erreichen: Service Hours: Taipei Time AM 9:30~ PM 24:00 (Taipei time is 8 hours ahead of GMT) MSN : Skype : qnapskype Telephone Service Hours: QNAP Taiwan (Headquarters) 09:30~18:30 (GMT + 08:00 Taipei Time, Mon. - Fri.) Service Hotline: +886-2-2641 2000 ext. 6 QNAP US Office 08:30~17:30 (GMT- 08:00 Pacific Time, Mon. - Fri.) Service Hotline: 909-595-2819 ext.99


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