保固條款及條件
有限保固
威聯通對於本公司產品因任何材料及工藝上所導致的瑕疵提供保固。 在正常使用狀況及保固期間內，本公司保證產品沒有材料或工藝所造成之瑕疵，否則將由本公司提供產品修復或更換。 此保固僅提供給向威聯通或其授權之經銷商和零售商直接購買之個人或機關團體。威聯通產品為不含硬碟的設備，保固範圍不包括硬碟，也不擔保與所有硬碟及周邊設備之相容性。無論在任何情況下，威聯通都不擔保任何儲存在產品上的資料毀損或資料毀損而引起的損失。
威聯通提供以下產品保固：
- 網路儲存及安全監控產品於2010年8月1日以後購買者享有兩年有限保固，2010年8月1日以前購買者享有一年有限保固。
- 網路多媒體播放器產品享有一年有限保固。
- TS-x79全系列產品享有三年有限保固。
威聯通全球經銷商或零售商可能提供延長保固，詳情請洽您的當地經銷商及零售商。另外，在部份國家可以購買延長保固。
如果產品無法如上述保固在保固期間內正常運作，威聯通將決定修復故障的產品或零件，或提供客戶相等的產品或零件來替換，威聯通將負責相關的費用 (但不包含運費)。所有被替換的產品或零件將成為威聯通的財產，威聯通所提供替換之產品可能是全新或整新之產品。
若有以下狀況，保固將失效：
- 產品的保固期限已過。
- 產品的保固貼紙毀損或被移除。
- 產品上沒有標示序號或序號無法辨識。
- 產品經過非授權的改造，或曾經被未經授權之人員或單位維修過。
- 產品的瑕疵是因為誤用、或未依使用者手冊指示之不當使用、或在較使用者手冊或規格所陳述之環境條件外更為嚴苛之環境下使用等情況所造成。
- 產品的瑕疵是因為天災或人力不可預測之事件所造成，例如洪水、閃電、地震、戰爭、遭人故意破壞、偷竊、停電或電源不穩等問題。
如果產品的保固已經失效，威聯通可提供付費維修的服務。
維修服務
保固內或保固外之維修都必須經過客戶直接購買之系統整合商/店家/零售商/網站商店或經銷商。客戶要求維修服務時必須要提供購買證明及產品序號，並且必須透過原購買時的商店或經銷商送回維修品。為避免運送過程中所受到的損害，客戶必須負責妥善包裝送修之產品。
產品內部並無任何使用者可以自行更換之零件。請勿讓未經授權之人員或維修中心擅自進行修理或改造。如果原本原購買時的商店或經銷商已經無法提供服務，用戶可聯絡威聯通技術支援部門來進行國際維修服務 (International RMA Services)。在這種情況，本公司將會收取美金 $50 元的處理費用，再加上其他衍生的費用，包括來回運費、關稅、其它稅款和佣金等。
使用者需負責進行資料備份。在讓任何威聯通或其授權之維修人員進行維修前；包括遠端登入檢查及維修服務；用戶必須備份其資料並移除任何機密的、專屬的和隱私的資料。威聯通及其授權人員不負責任何軟體、硬體或媒體上之任何機密或隱私資訊或資料的毀損、遺失或洩漏。
保固聲明
保固除外條款
如果威聯通產品無法如以上所保證地正常運作，客戶唯一的補救方式是由威聯通決定產品維修或更換。上述保固和補救措施是唯一的且將取代其他任何明示或隱含性的保證；無論是事實上、法律運作上、法定的、或者其他適用性上或包括對特定目的之銷售的保證等。威聯通既不承擔也不授權任何其他人承擔其他任何因銷售、安裝、維護或使用威聯通產品的責任。
如果威聯通檢查後發現所聲稱在產品上的瑕疵不存在，或是由客戶或第三者之不正常使用、疏忽、不適當的安裝或測試、未經授權的修理或改造、或由任何超出正常使用範圍的原因、或由意外、火災、閃電或其他災害所導致，威聯通將不負責保固。
責任限制
不論在什麼情況下，威聯通，及其服務供應商，或任何關係企業、員工、職員、主管、代理人等皆不因任何必然的、間接的、特殊的、嚴苛的或偶然的損害，無論是可預見的或不可預見的 (包含但不限於)，而需對資料、聲譽、不便、延遲、利潤、金錢支出、或威聯通產品的使用、中斷使用、資料的可存取性等的損失而要求的索賠負責。
威聯通和服務提供商的全部責任和客戶的唯一的補償辦法，有關的索賠或由此產生的對這些條款和條件的任何原因，儘管形式的，無論是在合約或民事侵權行為， 強制或者其他，包括疏忽和嚴格責任，將不超過客戶購買該產品所付的產品價格。這一責任的限制在即使客戶已先告知威聯通或其服務供應商可能發生任何此類損害的情況下，仍是有效的。
這些條款及條件賦予客戶的特定的法律權利。在不同地區或國家，客戶可能還享有其他權利。建議客戶諮詢適用的地區或國家的法律來完整地判定客戶的權利。某些地區或國家不允許對消費性產品隱含保固時間做限制或排除、限制偶發或必然的損害；在這些地區或國家，某些排除或限制條款與條件可能對客戶不適用。
此保固條款由英文版本翻譯而來，若與英文版本有不一致的地方，以英文版本為主。 |
